Retur och Reklamation

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. När du som kund tar emot leveransen ska du inspektera paketet. Ser du att paketet är skadad ska du påtala detta för fraktbolaget och kontakta oss inom 24h. Du ska även fotografera paketet innan du öppnar, ta även bilder på varan om den blivit skadad vi transport. Om du som kund vill returnera en vara måste du kontakta oss efter att du mottagit varan på info@gbgdeco.se eller 073-7887259 och berätta varför du vill göra en retur.

 

När du gör returen ska vara vara mycket noggrant packat! Du som kund står för returfrakten och har ansvar för varan tills vi mottagit returen. Vi återbetalar dig så snart vi har fått tillbaka varan i samma skick som den var när den lämnade oss. Har varan skadats när den varit hos dig eller under returen har vi rätt att ta ut en avgift för värdeminskning.

Ångerrätten gäller inte om din vara är en beställningsvara vilket innebär att vi producerat en produkt enligt dina specifika önskemål. Ångerrätten gäller inte om du använt eller monterat varan. Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta oss på info@gbgdeco.se eller 073-7887259.